FD宣言

お客さま本位の考えに基づいた業務運営方針を策定します

基本理念に則り、お客様が求める課題に真摯に耳を傾け、お客様が本当に望んでいる「質の高い保険コンサルティング」を提供し続けるため、様々な業務運営においてお客様本位で行動するよう業務運営方針を策定いたします。

お客様にとってわかりやすく、丁寧な商品提案に取り組みます

お客様のご意向をしっかりと把握し、ご意向に沿った情報提供となるよう努めます。保険のプロフェッショナルとして、お客様に最適な商品選択の機会を提供し、お客様の課題を的確にとらえ、最適なプランをご提案できるよう努めます。

ご契約をお預かりするにあたっては、「契約概要」「注意喚起情報」等の重要事項について、お客様に正しくご理解いただけるよう十分な説明を行います。お客様が置かれている家庭環境・経済状況、保険商品への理解度、ご加入の目的などをお伺いし、お客様の目線に立ったコンサルティングを実践します。

お客さまのお声を常に受け止め、業務品質向上へ取り組みます

お客様のご要望に迅速かつ誠実にお答えするため、常にお客様の声に耳を傾け、そこから学び続けることで、高品質な業務運営に努めます。

お客様本位の徹底・浸透へ向けた従業員教育への取り組み

従業員一同がお客様本位の業務運営を実践していくため、継続的な教育研修の実施及び当方針の浸透に向けた取組みを推進します。